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為什么做績效—你想清楚了么?

文章作者:南京華君企業管理咨詢有限公司 上傳時間:2018/2/11 10:27:29
幾乎所有的企業都在做績效考核,但是對績效的目的訴求,卻不盡相同。同時,不同企業,績效所起的作用也不同,企業的環境會影響績效管理效能。同樣的工具,不同的效果,必有其因。

企業在導入績效管理前,一定要弄清自己想要什么。最好先問幾個為什么:我們為什么要導入績效(存在哪些問題)?績效管理能解決什么問題?我們的內部環境能用好績效管理嗎?

管理變革如同作戰,也必須先“知彼知己”,才會在引進時更有針對性,才不至于產生期望落差,更避免“一口吃成胖子”心理。欲速則不達。

本篇歸納不同企業導入績效管理的目的訴求,供大家參考。不同企業對績效管理的效能要求,大略如下。

1.解決有無問題
從來沒做過績效管理的企業,對績效考核的要求,一般并不明確,也吃不準績效這工具到底能給企業帶來什么,只是希望先解決有無問題:有考核總比沒考核好吧。這階段,通常希望導入績效考核達到以下目的:
(1)工作業績與薪酬掛鉤,得有個考核結果做依據;(2)初步人員評價問題。做好做壞的,提拔任用、調薪調崗什么的,總得有個依據。這在初創或轉型期企業比較多見。

(解決有無問題,績效如何做?關注后續文章)

2.解決規范性問題

解決前期考核的野路子問題,因規范性差,縫縫補補,用起來問題一大堆。希望建立系統性、科學性較好的績效體系,從根本上解決績效體系運轉效率低、效果差等問題。這種情況在轉型期企業比較常見,或者一些觀念比較理性、高管文化層次比較高的企業。
這個背景下的管理層知道績效不能不做,知道績效有專業性,想達到預期目的,必須講究規范性、系統性,不是隨便搞搞就行的。但是也知道不能期望太高,不能把所有改善都寄托在績效上,績效只是企業管理的一個模塊,發揮出他該有的作用就是成功。

(解決規范性問題,績效如何做?關注后續文章)

3.解決業務提升問題

一些企業遇到局部業務困局,如產能不足、業績滑坡、項目遲滯等,希望借助績效體系來解決。以期激發人員積極性,解決業務瓶頸。圖謀通過績效實現破局。比如解決產能問題、解決項目交付問題、解決質量問題等等(這些業務痛點的解決,通常需要在績效體系里另外設計補充機制,如交付與薪酬掛鉤方式等)。

這個訴求在中小企業很普遍:不能提升業績,我做績效干什么?。中小企業,因抗風險能力較弱,更關注短期業績。體現在管理理念上,就是任何一項管理活動,必須能帶來效益的直接提升,才會去做。

(解決業務提升問題,績效如何做?關注后續文章)

4.解決戰略落地問題

有些大型企業或集團企業,對績效的需求與中小企業迥異。比如已有戰略,無法落地。找人做了厚厚一大摞戰略規劃或經營計劃,如何落地,成了問題。如何解決呢?戰略績效管理,就成了首選。績效管理,作為目標管理的實施工具,對戰略或經營計劃,具有天然的承接效用(或者,這本來就是績效的使命。)
作為承接戰略的手段,平衡計分卡,是個常用的工具。圖卡表體系,提供了系統的分解戰略的操作路徑方法。

(解決戰略落地問題,績效如何做?關注后續文章)

5.解決信息化問題

信息化已經是企業管理的普遍做法,其中績效信息化,因有專業限制,做得好的不多。因此,欲績效信息化做的好,必須先期導入規范專業的績效體系,對績效指標、流程等進行重構搭建,然后再“配系統”,以達到信息化的“高績效”。

(解決信息化問題,績效如何做?關注后續文章)

6.兼有以上部分
也有些企業,導入績效的訴求,兼有以上各點。

所以,做績效一定是為了解決問題的,一定是為了達到某些目的的。做績效前,一定要明白自己想要什么。如果以上各點,公司都不符合,或者自我感覺良好,不建議做績效。兵法云:“信吾計,用之必勝;不信吾計,用之必敗”,企業管理同理。

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